Các câu hỏi thường gặp
Q: Nếu không đăng ký thành viên thì có đặt phòng được không?
A: Bạn vẫn đặt phòng được bình thường, nhưng giá sẽ không ưu đãi bằng thành viên.
Q: Cần đặt phòng trước mấy tiếng trước khi đến khách sạn?
A: Về nguyên tắc thì không có quy định Bạn cần phải đặt phòng trước mấy tiếng trước khi đến khách sạn. Tuy nhiên, khách sạn cần có thời gian để chuẩn bị phòng cho Bạn. Vì vậy, TiimHotel.vn khuyên Bạn nên đặt phòng trước ít nhất 02 tiếng trước khi đến khách sạn, để khách sạn có thời gian chuẩn bị phòng sẵn sàng chào đón Bạn nhận phòng.
Q: Booking của tôi đã được xác nhận, vậy thì đảm bảo có phòng đúng không?
A: Về nguyên tắc là đúng. TiimHotel.vn cung cấp phòng đúng theo như booking. Tuy nhiên, cuộc sống mà! Đôi khi sẽ có vài vấn đề nho nhỏ, ví dụ như vì lý do nào đó khách sạn bị sót booking, hoặc vì lý do nào đó mà không còn phòng trống... Tuy nhiên, Bạn hãy yên tâm, TiimHotel.vn có mặt ở đây để hỗ trợ Bạn giải quyết mọi tình huống. Bạn không chỉ có một mình! Còn có TiimHotel.vn nhé.
Q: Nếu muốn hủy phòng giờ chót có được không?
A: Được chứ! Trước khi nhận phòng, bạn có thể hủy phòng bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, hãy lưu ý về phí hủy phòng nhé. Đôi khi sẽ có phí hủy phòng.
