Khách sạn đẹp. Em bellman nhiệt tình, thân thiện. Phòng rất sạch sẽ và thơm.
Phòng ốc rất sạch sẽ. Sạch từ trong ra ngoài. Ở Hà Nội 3 đêm ở 3 khách sạn khác nhau thì chỉ có ở đây tôi ngủ ngon giấc được. Có dịp ra Hà Nội sẽ quay lại để trải nghiệm thêm các loại phòng khách.
Khách sạn theo phong cách Indochina hoài cổ nhưng vẫn hiện đại và sang trọng. Nhân viên ở tiền sảnh từ bác bảo vệ, lễ tân, hành lý đến nhân viên trong nhà hàng đều rất chu đáo và lịch sự.