Phòng rộng , thoáng, thiết kế hơi cũ, nhân viên thân thiện, chăm sóc khách hàng chu đáo. Đã nghỉ ks 2 lần, phòng đặt thiếu nhiều đồ
Nhân viên phục vụ tại khách sạn được đào tạo chuyên nghiệp, thái độ thân thiện và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Mặc dù dịch vụ đôi lúc còn chưa thực sự hoàn hảo, nhưng nhìn chung, đội ngũ nhân viên vẫn để lại ấn tượng tốt với sự nhiệt tình và tận tâm của mình.
Khách sạn tuy không bằng các khách sạn mới bên cạnh, nhưng sau bao năm ,quay lại nơi này tôi vẫn chọn ks là nơi nghỉ dưỡng cùng bạn bè, gặp lại cô nhân viên lễ tân năm nào nay đã làm quản lý, vẫn tác phong chuyên nghiệp và cực kỳ thân thiện …
Tôi cam thây thật tuyệt vời khi đi du lịch cùng gia Đinh và ăn nghi tại khách sạn Hoàng Gia Ha long , không gian rộng rãi thoáng mát canh quan đẹp tâm nhin ra vịnh hạ Long vô cùng đẹp , nhân viên Lê phép lịch sự chăm sóc khach rất Tân Tam , các món ăn trên nha hàng rất ngon và phong Phú
Tôi thấy ở khách sạn siêu view đẹp , nhân viên nhiệt tình , phòng sạch sẽ thoáng mái , nội thất , an ninh tốt, chăm sóc khách hàng tâm lí