Phục vụ phòng rất tốt, các nhân viên vui vẻ nhiệt tình chăm sóc khách hàng rất chu đáo. Đặc biệt có 2 nhân viên tên Triều và Huệ rất vui vẻ chu đáo.
Lần đầu tiên đến khách sạn Nesta số 30 Nguyễn Thượng Hiền được nhân viên hành lý Trợ giúp mang đồ lên tận phòng sau đó được Cô Trang phụ trách buồng phòng giúp rất nhiệt tình va thân thiện tôi cảm thấy rất vui kho được chào đón như một người khách quí , nếu co dịp quay lại Hà Nội thì toi sẽ chọn Nesta là nơi nghỉ dưỡng
Phòng đẹp, ăn sáng ngon, dịch vụ spa rất tốt mở cửa đến 10pm tuy nhiên nếu bạn xuống muộn chút nhân viên vẫn rất nhiệt tình phục vụ.
Máy lạnh không lạnh và hôi , nhiều phòng bị
Khách sạn trang thiết bị ổn , vị trí xung quanh nhiều hàng ăn uống , đi lại thuận tiện